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    FlashNote

    Términos y Condiciones

    Última actualización: abril 2026

    1. Identificación del vendedor

    Razón social: FLASHNOTECHILE SpA
    RUT: 77.790.639-9
    Dirección: Peñalolén, Santiago
    Email: contacto@flashnote.cl
    Teléfono / WhatsApp: +56 9 3705 7193
    Sitio web: flashnote.cl

    FlashNote opera exclusivamente mediante despacho a domicilio. No contamos con local de atención presencial ni retiro en tienda.

    2. Aceptación de términos

    Al acceder y utilizar el sitio web flashnote.cl, aceptas la totalidad de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar nuestro sitio.

    3. Definiciones

    • FlashNote / Nosotros: FLASHNOTECHILE SpA, RUT 77.790.639-9, operador del sitio flashnote.cl
    • Cliente / Usted: toda persona que accede al sitio web o realiza una compra
    • Producto: cualquier artículo disponible para la venta en nuestro sitio

    4. Productos y precios

    Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. FlashNote se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la compra.

    Las fotografías de los productos son referenciales. Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible, pero pueden existir diferencias menores de color o apariencia.

    5. Condición de productos

    • Nuevo: producto sellado de fábrica con garantía legal de 6 meses
    • Recertificado: producto inspeccionado, testeado y verificado por FlashNote con software especializado. Puede presentar marcas cosméticas menores pero funciona correctamente. Garantía FlashNote de 3 meses.
    • Open Box: producto abierto pero sin uso o con mínimo uso. Puede tener caja con daño cosmético. Garantía FlashNote de 3 meses.

    6. Proceso de compra

    Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de 18 años y proporcionar información verídica. FlashNote se reserva el derecho de cancelar pedidos si se detecta información falsa o actividad fraudulenta.

    7. Medios de pago

    Aceptamos pagos a través de MercadoPago (tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria). Los pagos son procesados de forma segura por MercadoPago. FlashNote no almacena datos de tarjetas.

    8. Despacho y envío

    Realizamos despachos a todo Chile. Los plazos y costos de envío son los siguientes:

    • Santiago RM (Same Day): pedidos antes de las 2PM llegan el mismo día. Costo: $1.000 en compras sobre $30.000, o $3.000 en compras menores.
    • Regiones: entrega en 3 a 5 días hábiles. Costo desde $5.990.

    Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

    9. Derecho a retracto y devoluciones

    De acuerdo con la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

    • El producto se encuentre en su empaque original, sellado o sin marcas de uso
    • Incluya todos los accesorios y documentación
    • No presente daños causados por el cliente

    Proceso de devolución:

    • Contactar a contacto@flashnote.cl o WhatsApp +56 9 3705 7193 indicando número de pedido y motivo
    • En Santiago RM: coordinamos retiro gratuito en tu domicilio
    • En regiones: el cliente envía el producto a nuestra dirección

    Reembolso: una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza dentro de un máximo de 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

    10. Propiedad intelectual

    Todo el material del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de FlashNote o sus licenciantes. Se permite la visualización para uso personal únicamente. Queda prohibido:

    • Republicar o redistribuir material del sitio
    • Vender, alquilar o sublicenciar contenido
    • Reproducir o duplicar material con fines comerciales

    11. Cookies

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    12. Limitación de responsabilidad

    FlashNote no se responsabiliza por pérdidas o daños indirectos derivados del uso del sitio. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido, sin perjuicio de los derechos que la Ley del Consumidor garantiza al cliente.

    13. Ley aplicable

    Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.

    14. Contacto

    Para consultas sobre estos términos:

    • Email: contacto@flashnote.cl
    • Teléfono / WhatsApp: +56 9 3705 7193